شاخص‌های کلیدی سامانه فوریت‌های اداری (فواد):

۱. حضور به‌موقع کارکنان و مدیران و پیش‌بینی نیروی جایگزین در زمان غیبت آنان.

۲. اطلاع‌رسانی شفاف، کامل و به‌موقع قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمات.

۳. رعایت ساعات قانونی آغاز و پایان ارائه خدمات.

۴. خودداری از موکول نمودن ارائه خدمت به زمان دیگر بدون مستندات و توجیه قانونی.

۵. اطلاع‌رسانی شفاف، صحیح و به‌موقع تصمیمات مرتبط با ارائه خدمات.

۶. اطمینان از آمادگی و کارآمدی سامانه‌ها، تجهیزات اداری و بسترهای ارتباطی مرتبط با ارائه خدمات و رفع سریع نواقص احتمالی.

۷. رعایت اصول تکریم ارباب‌رجوع، عدالت، انصاف و حفظ کرامت انسانی در تمامی مراحل ارائه خدمات.

۸. مدیریت بهینه مصرف انرژی و جلوگیری از اسراف و تبذیر منابع در واحدهای اداری و اجرایی.